Protección de datos
Política de privacidad de VELAGRAF Studio
Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando solicitas información o una propuesta de VELAGRAF Studio. Para otros formularios o servicios de velagraf.com pueden existir avisos específicos adicionales.
1. Responsable del tratamiento
José Agrafojo López, NIE Z3697224W, con domicilio en Avenida Anselmo Clavé 51, apartamento 5D, 50004 Zaragoza, España.
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: mostrar correo de contacto legal.
2. Datos que recogemos
Cuando envías una solicitud de proyecto podemos tratar los datos que introduces directamente en el formulario: nombre y apellidos, correo electrónico, nombre del proyecto o marca, nicho o temática, plan elegido, situación del dominio, situación de Amazon Associates, marketplace, número aproximado de productos, preferencia de gestión posterior y las notas que decidas incluir.
No se solicitan datos de tarjeta ni otros datos de pago en este formulario. En esta versión los pagos permanecen desactivados (paymentsEnabled: false).
3. Para qué usamos tus datos y base jurídica
Usamos los datos para responder a tu solicitud, valorar la viabilidad del proyecto, preparar alcance y presupuesto, realizar las gestiones previas que tú solicites y, si finalmente contratas, ejecutar el servicio.
La base jurídica principal para atender una solicitud de presupuesto o realizar gestiones previas a una eventual contratación es la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales. Si se formaliza el servicio, la base será la ejecución del contrato. Cuando una obligación legal exija conservar determinada información, el tratamiento correspondiente se basará en el cumplimiento de esa obligación.
La casilla del formulario acredita que has recibido esta información; no se utiliza como consentimiento independiente para publicidad. VELAGRAF Studio no incorpora estas solicitudes a listas comerciales ni envía marketing por el mero hecho de pedir un presupuesto.
4. Procedencia de los datos
Los datos proceden directamente de ti, a través del formulario o de las comunicaciones posteriores que mantengas con VELAGRAF Studio.
5. Proveedores tecnológicos y destinatarios
Para operar el formulario y recibir las solicitudes se utilizan proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, entre ellos infraestructura de Cloudflare y servicios de correo de Google. Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta de VELAGRAF conforme a sus condiciones contractuales y de protección de datos. No se venden ni se ceden los datos a terceros con fines publicitarios propios.
Antes de activar pagos o un portal de cliente, VELAGRAF deberá incorporar a esta política los proveedores adicionales realmente utilizados y documentar sus funciones.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos operan infraestructura global y pueden implicar tratamientos o transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, VELAGRAF deberá basar esas transferencias en los mecanismos y garantías previstos por el RGPD y mantener documentada la información contractual correspondiente del proveedor.
7. Conservación
Si la solicitud no se convierte en proyecto, los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para atender la conversación y, como criterio interno máximo, hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una razón jurídica que exija conservarlos durante más tiempo. Si el proyecto se formaliza, los datos necesarios para gestionar la relación se conservarán durante la prestación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción y conservación que resulten aplicables.
8. Qué ocurre con los datos de la web que recibe el cliente
El sitio entregado puede tener sus propios visitantes, formularios o herramientas de analítica. Con carácter general, desde la entrega y puesta en explotación, el cliente determina los fines y medios de esos tratamientos y pasa a ser responsable de los datos de sus propios visitantes. VELAGRAF entrega una plantilla de privacidad como material de partida, pero el cliente debe revisarla y adaptarla a su actividad, proveedores y funcionalidades reales.
Si durante el soporte de lanzamiento o un plan Care VELAGRAF necesita acceder a datos personales por cuenta del cliente, ese acceso no se presume incluido de manera informal: deberá quedar cubierto por el correspondiente anexo de encargo de tratamiento, con instrucciones, finalidad, duración, categorías de datos, medidas de seguridad y régimen de subencargados.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, a través del contacto indicado en esta página. El ejercicio de derechos es gratuito con carácter general y VELAGRAF responderá dentro de los plazos legalmente previstos. Si necesitas acreditar tu identidad, solo se solicitará la información estrictamente necesaria para verificarla.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
10. Decisiones automatizadas
La solicitud de proyecto no se somete a decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares. La valoración comercial y técnica del proyecto se realiza de forma humana.
11. Seguridad y confidencialidad
VELAGRAF aplica medidas razonables para limitar el acceso a la información a las personas y proveedores que la necesitan para prestar el servicio. Las credenciales sensibles no deben enviarse en campos abiertos del formulario; cuando sean necesarias se facilitarán mediante un canal apropiado para ese fin.
12. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse si cambian los formularios, proveedores, funcionalidades o requisitos legales. La versión publicada en esta URL será la vigente para las solicitudes realizadas desde la web.
Revisión jurídica pendiente: este texto se ha estructurado específicamente para VELAGRAF Studio y su flujo actual, pero no sustituye una revisión profesional antes de activar pagos, facturación electrónica, portal de cliente o tratamientos adicionales.